Canal de vente

Votre boutique en ligne en est un. Shopify POS aussi, et chaque place de marché que vous avez branchée.

Un chiffre, plusieurs vitrines

Tous lisent le même stock disponible. Vendez le dernier exemplaire en caisse et le site doit cesser de le proposer en quelques secondes.

C’est la promesse, et elle tient bien sur les canaux de Shopify. Elle tient moins bien à mesure que vous vous en éloignez.

Publier produit par produit

Un produit n’est disponible sur un canal que s’il y est publié. Ajouter un canal ne publie pas votre catalogue dessus, ce qui est un bon réglage par défaut et une surprise fréquente.

Vérifiez la colonne des canaux dans la liste des produits après chaque import en masse.

Là où ça dérape

Une place de marché se synchronise en différé. Le dernier exemplaire part sur Shopify à 10 h 02 et la place de marché le propose encore à 10 h 20, donc vous acceptez une commande que vous ne pouvez pas honorer. Garder un petit tampon sur les canaux lents coûte moins cher que le taux d’annulation qui suit.

L’autre faute, c’est le même produit publié deux fois sur un canal, à partir d’un doublon qui a pris son propre handle. Deux fiches, deux chiffres de stock, et une fiabilité des stocks qui ne veut plus rien dire.