Glossar
Vorbestellung
Auch genannt: Preorder
Eine Vorbestellung ist ein Verkauf für Ware, die noch nicht angekommen ist, gegen einen Termin den du dem Kunden genannt hast.
Der Kunde weiß, dass die Ware nicht da ist. Das ist der ganze Unterschied zum Rückstand, wo er es meist nicht weiß.
Wie du eine führst
- Erlaube auf dieser Variante den Verkauf ohne Bestand
- Schreib den Liefertermin auf die Produktseite, als Satz, nicht als Störer
- Wiederhole ihn im Checkout und in der Bestätigung
- Halte die Zahl der Vorbestellungen dort, wo jemand wöchentlich hinsieht
Shopify hat im Standard keine Vorbestellfunktion, also lebt der Termin in deinem Text und die Disziplin in deinem Team.
Das Versprechen ist das Produkt
Eine Vorbestellung ist ein Termin. Hältst du ihn, hast du einen Kunden, der dir Geld anvertraut, bevor du Ware hast, und das ist das billigste Umlaufkapital überhaupt.
Verpasst du ihn stillschweigend, hast du eine Erstattung und eine Bewertung.
Wo es schiefgeht
Der Termin kommt aus der vom Lieferanten genannten Lieferzeit statt aus der längsten, die du wirklich erlebt hast. Lieferanten nennen die gute Woche.
Der zweite Fehler ist, Vorbestellungen und normalen Verkauf aus derselben Variante laufen zu lassen. Die erste Lieferung wird an die verkauft, die nachmittags vorbeischauen, und wer vor sechs Wochen gezahlt hat, wartet weiter.
Verwandte Begriffe
Rückstand
Auch genannt: Backorder
Ein Rückstand ist eine Bestellung für Ware, die du noch nicht hast, angenommen mit dem Versprechen dass sie kommt.
Verkauf ohne Bestand
Auch genannt: Weiterverkaufen bei null
Verkauf ohne Bestand ist die Einstellung, die entscheidet ob eine Shopify-Variante bei null stoppt oder weiter verkauft.
Lieferzeit
Auch genannt: Wiederbeschaffungszeit
Lieferzeit ist die Zeit von der Bestellung bis zur Ware im Regal, gemessen von deiner Seite aus und nicht von der des Lieferanten.