Rangement

C’est l’étape que tout le monde oublie de compter comme une étape. La réception se termine quand le comptage est validé. Le rangement se termine quand la marchandise est trouvable.

Pourquoi l’écart compte

Entre ces deux moments, la marchandise est vendable sur votre site et invisible dans votre réserve. Un client l’achète, un préparateur ne la trouve pas, et la commande est remboursée pour rupture.

C’est une rupture fantôme, et la cause est presque toujours une palette encore posée près de la porte.

Le tenir court

• Rangez le jour même, avant que les cartons soient empilés sur deux rangs
• Scannez l’emplacement au fur et à mesure, pas après
• Commencez par les meilleures ventes, quel que soit l’ordre de déchargement
• Ne laissez jamais une palette entamée sans étiquette pour la nuit

Où ça déraille

Deux personnes rangent la même livraison à deux endroits. La moitié part en A-03, le reste va là où il y avait de la place, et personne ne note le second endroit. La liste de prélèvement envoie un préparateur en A-03, il y trouve huit unités sur douze, et le manque est enregistré comme du stock disparu qui se trouve à quarante pas de là.

Une seule personne prend en charge une livraison, de la porte à l’étagère. L’étape d’avant, du camion au comptage validé, part du bon de commande.