Glosario
Preparación de pedidos
También llamado: Fulfillment
La preparación de pedidos es el paso con el que le dices a Shopify que un pedido se ha recogido, empaquetado y enviado.
En el admin en español, Shopify lo llama preparar el pedido, así que aquí se llama igual.
Cuándo cambia la cuenta
Al preparar no. Shopify baja el inventario disponible en el momento en que se hace el pedido, y pasa esas unidades a comprometidas.
Preparar es lo que por fin las quita del stock físico. Entre una cosa y la otra, la mercancía está en tu estantería y ya está vendida.
Qué hace
- Marca las líneas del pedido como enviadas
- Baja el stock físico de la ubicación que lo sirvió
- Manda al cliente una confirmación de envío, si lo permites
- Adjunta el número de seguimiento
Dónde se tuerce
Los pedidos se marcan como preparados en la mesa de empaquetado y no en la puerta. El cliente recibe un correo de envío por un paquete que sigue en una caja, y lo primero que nota es que el seguimiento no se mueve nunca.
El otro fallo es el contrario, los paquetes salen y nadie prepara el pedido en Shopify. Esas unidades siguen comprometidas durante semanas, la disponibilidad se queda baja, y una línea que está en la estantería se lee en la tienda como una rotura de stock.
Términos relacionados
Pedido sin preparar
Un pedido sin preparar está pagado pero todavía no enviado. Su stock queda comprometido y no se puede vender a nadie más.
Envío parcial
El envío parcial consiste en mandar ahora algunas líneas de un pedido y el resto más tarde, dejando el pedido abierto mientras tanto.
Inventario disponible
También llamado: Disponible frente a físico
El inventario disponible es el stock que un cliente todavía puede comprar, o sea lo que tienes físicamente menos lo ya prometido a otros pedidos.