Score de fiabilité des stocks

Comment le score est calculé

La fiabilité se mesure ici en unités, pas en nombre de lignes justes.

fiabilité = (1 − (unités d'écart ÷ unités annoncées par Shopify)) × 100

Un surplus compte autant qu’un manque. Trouver quarante unités que vous ignoriez n’est pas une bonne surprise. Cela veut dire que quelque chose a bougé sans être enregistré, et la première chose que cela cassera, c’est une commande.

Un exemple chiffré

Shopify annonçait 2 000 unités sur une ligne. Vous en avez compté 1 960.

Vous avez quarante unités d’écart. Quarante divisé par 2 000 fait deux pour cent, donc votre fiabilité est de 98 pour cent. Cela vaut un A.

Deux pour cent semble peu. Sur une ligne qui part à douze par jour, cela fait trois jours de stock, soit presque tout un délai de livraison.

Les notes

A, à 98 pour cent ou mieux. Commandez sur ces chiffres sans hésiter.

B, de 95 à 98 pour cent. Utilisable, mais comptez vos lignes rapides chaque semaine.

C, de 90 à 95 pour cent. De mauvaises commandes partent déjà.

D, de 85 à 90 pour cent. Le problème est le comptage, pas le stock.

F, sous 85 pour cent. Reprenez tout depuis la réception.

Que faire d’un mauvais score

Presque personne n’a une seule cause. Le mélange habituel, c’est la réception, les retours et la casse que personne n’a notée.

Commencez par la réception. Une livraison enregistrée comme commandée plutôt que comme comptée installe l’erreur dès le premier jour. Pour voir l’écart en euros plutôt qu’en unités, passez le même comptage dans le calculateur de démarque inconnue.

Ensuite, comptez plus souvent et par petits bouts. Un inventaire tournant hebdomadaire sur vos lignes rapides repère le problème pendant que quelqu’un se souvient encore de sa cause. La feuille d’inventaire tournant tient sur une page.