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Liste de contrôle réception

L'ordre à suivre quand une livraison arrive sur le quai.

Marcus Ilori

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Une page, prête à imprimer et à remplir à la main.

Ce qu’il y a sur la feuille

Une page, dans l’ordre où le travail se fait vraiment.

Le haut porte le numéro de commande, la date, le fournisseur et le nom de la personne qui réceptionne. Vient ensuite un contrôle de la palette avant le départ du chauffeur. Puis un comptage face à la commande, ligne par ligne, avec une colonne commandé, une colonne reçu et une colonne écart.

Le bas est la partie que la plupart des formulaires oublient. Il y a un bloc pour les manquants, un pour la casse et un pour ce qui a été envoyé sans être commandé. Chacun a de la place pour qui a été prévenu, et quand.

L’ordre à suivre

Contrôlez l’extérieur d’abord, pendant que le chauffeur est là. Comptez les cartons et regardez-les. Tout ce qui est écrasé ou ouvert est noté sur les documents du transporteur avant signature, et s’il n’y a pas le temps de contrôler, signez comme non contrôlé.

Comptez face à la commande, pas face au bon de livraison. Ce bon vous dit ce que le fournisseur croit avoir envoyé, ce qui est précisément ce que vous cherchez à vérifier.

Notez les manquants et la casse le jour même. Les délais de réclamation sont courts, et une note écrite le jour même pèse plus qu’un souvenir trois semaines plus tard. C’est à cela que sert un bon de réception.

Ensuite seulement, entrez les chiffres dans Shopify, et entrez ce qui est arrivé plutôt que ce qui a été commandé.

Pourquoi cet ordre compte

La réception est l’origine de la plupart des erreurs de stock. Enregistrer la quantité commandée parce que la livraison avait l’air correcte met tout le manque dans votre stock dès le premier jour, et rien ne le trouve avant un comptage.

Notez votre prochain comptage avec le score de fiabilité des stocks et voyez si votre écart vient de la réception.

Contrôlez la livraison face à une commande écrite. Si vous n’en avez pas, le modèle de bon de commande tient sur une page que vous pouvez imprimer.

Questions fréquentes

Pourquoi comparer à la commande et non au bon de livraison ?

Le bon de livraison dit ce que le fournisseur pense avoir envoyé. La commande dit ce que vous avez demandé. Comparer le bon à la palette prouve seulement qu'il a emballé ce qu'il voulait.

Que faire d'une livraison incomplète ?

Notez le manque sur la liste et sur les documents du transporteur avant le départ du chauffeur, puis prévenez le fournisseur le jour même. Les délais de réclamation sont courts.

Faut-il signer pour une palette non ouverte ?

Signez-la comme non contrôlée. Ces deux mots gardent la réclamation ouverte quand vous ouvrez le carton une heure plus tard et trouvez la moitié cassée.

Quand le stock doit-il entrer dans Shopify ?

Après le comptage, pas avant. Enregistrer ce qui a été commandé plutôt que ce qui est arrivé est la première cause de dérive des stocks, et rien ne le voit avant un comptage.

Est-ce utile si j'utilise un scanner ?

Les étapes sont les mêmes. Le scanner fait le comptage et la saisie. Il ne décide pas quoi faire de six unités cassées, et c'est l'essentiel de ce que couvre cette liste.

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